Часті питання

Як упаковка? Чи дізнається сусід / поштар?

Усе відправляємо в нейтральній чорній коробці/пакеті без логотипів. У ТТН НП відправник позначений як «Інтернет-магазин» — без згадки про категорію.

Скільки днів іде доставка?

1-2 робочих дні по великих містах України Новою Поштою. Регіони — 2-4 дні.

Безкоштовна доставка?

Так, при замовленні від 1500 ₴ до відділення Нової Пошти.

Чи можна оплатити при отриманні?

Так, накладений платіж — оплачуєте на пошті при отриманні (комісія НП 2% + 20 ₴).

Як працює гарантія?

12 місяців на електронні пристрої. У разі заводського дефекту — заміна або повернення коштів.

Чи можна повернути товар?

Так, протягом 14 днів (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»), якщо збережено упаковку, пломби, не використовувався. Деякі товари (відкрита косметика, презервативи, лубриканти) поверненню не підлягають за санітарними нормами.