Refund policy

Умови повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право повернути товар надлежащої якості протягом 14 днів за умови:

збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки та пломб
товар не використовувався
наявний розрахунковий документ (ТТН НП, чек)

Які товари НЕ повертаються

Згідно з Постановою КМУ № 172: косметика, презервативи, лубриканти у відкритій упаковці, інтимні товари особистої гігієни — за санітарними нормами.

Гарантія 12 місяців

На електронні пристрої (вібратори, помпи, масажери) — виробнича гарантія 12 місяців. У разі заводського дефекту: безкоштовний ремонт, заміна, повернення коштів.