Частые вопросы

Какая упаковка? Узнает ли сосед / почтальон?

Всё отправляем в нейтральной чёрной коробке/пакете без логотипов. В ТТН НП отправитель указан как «Интернет-магазин» — без упоминания категории.

Сколько дней идёт доставка?

1-2 рабочих дня по крупным городам Украины Новой Почтой. Регионы — 2-4 дня.

Бесплатная доставка?

Да, при заказе от 1500 ₴ до отделения Новой Почты.

Можно оплатить при получении?

Да, наложенный платёж — оплачиваете на почте при получении (комиссия НП 2% + 20 ₴).

Как работает гарантия?

12 месяцев на электронные устройства. При заводском дефекте — замена или возврат денег.

Можно ли вернуть товар?

Да, в течение 14 дней (ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей»), если сохранена упаковка, пломбы, не использовался. Некоторые товары (открытая косметика, презервативы, лубриканты) возврату не подлежат по санитарным нормам.